Vårt folk är hjärtat i vårt företag
Våra medarbetare
Vi är engagerade i den pågående utvecklingen av all vår personal för att säkerställa att vi kan infria våra löften till kunderna nu och i framtiden. Vi är ambitiösa och vår tillväxt från år till år visar det hårda arbete och engagemang vi får från vårt utmärkta team.
Med en mångfaldig och växande arbetsstyrka är vi stolta över att skapa en miljö där samarbete uppmuntras. Vi närmar oss produktutveckling och distribution genom att samla expertis från hela vår verksamhet. Med stöd av agila system och processer är våra medarbetare motiverade att experimentera, ta risker och förnya sig för att säkerställa att Ramtech förblir marknadsledande. Vi misslyckas snabbt med att lära oss snabbt, vilket säkerställer att våra lösningar uppfyller våra kundbehov och kvalitetsförväntningar.
Våra produkter och tjänster stöds alla av våra dedikerade kundtjänstteam som vet vikten av att lämna våra kunder nöjda. Vår investering i våra människor, system och processer som stöder vår kundservice säkerställer att vi kan leverera på denna strävan.
Kundsupport
De lösningar vi skapar stöds redan från början av utvecklingen ända fram till deras pågående verksamhet. I varje skede har våra kunder direkt tillgång till den expertis, information och support de behöver – sinnesro är ett centralt fokus. Frontlinjens support från vårt tekniska kundtjänstteam omfattar alla områden inklusive teknisk kunskap, leverans, teknik, försäljningsorder och allmänna förfrågningar.
För att säkerställa en komplett supportlösning finns vårt team av fältingenjörer tillgängliga för att tillhandahålla specialistsupport antingen via telefon eller på plats vid behov. En viktig del av vår tjänst för många av våra produkter är den årliga prenumerationen som säkerställer en kundportalinloggning, användarnamn och lösenord, fullt kundvårdspaket, anslutning till nätverket, hälsoövervakning, fjärrsupport, support på plats, datacenter och underhåll både prediktivt och reaktivt.
Våra team är passionerade och sanna experter inom sitt specifika område, från support till innovation.
Produktinnovation
Trådlös innovation står i centrum för Ramtech. Vårt forsknings- och utvecklingsprogram som levereras av vårt interna team fortsätter att leverera oöverträffade, marknadsledande industriella lösningar som vi är stolta över.
Vårt kundledda tillvägagångssätt definierar vår produktinnovationsaktivitet, från de tidiga diskussionerna kring en lösnings behov, hela vägen till den färdiga produkten. Vi förnyar och uppdaterar ständigt våra produkter i linje med den senaste tillgängliga tekniken, vilket säkerställer att vår lösning förblir så relevant som möjligt för en ständigt föränderlig värld.
Kvalitet är helt avgörande för utformningen av våra lösningar. Vårt ledningssystem uppfyller den internationella standarden ISO 9001:2015. I detta affärsomfattande fokus ingår ett åtagande att uppfylla våra kunders krav, förutom att uppfylla alla juridiska och regulatoriska krav som gäller för våra lösningar och tjänster.
Underhåll och logistik
Vi arbetar direkt med kunder för att erbjuda underhålls- och serviceprogram som levererar den flexibilitet och bekvämlighet som krävs av upptagna företag. Vårt team kan ge support via telefon eller på plats vid behov. Det finns alltid någon till hands för att lösa eventuella problem.
Våra globalt godkända partners kan också stödja löpande underhåll – kontakta din lokala representant för att ta reda på mer.
Ramtech har också ett internt logistikteam, som arbetar outtröttligt för att packa våra fysiska lösningar som ska levereras till platser över hela världen, ofta till mycket snäva tidsskalor. Med vår tillverkningsbas nära vårt huvudkontor i Storbritannien kan vi hjälpa till att distribuera våra lösningar till dig snabbt och effektivt.
Gå med oss
Om Ramtech låter som den typ av företag som du är angelägen om att arbeta för – och ett företag som du kan bidra till – är vi angelägna om att höra från dig. Besök vår karriärsida ta reda på hur det är att arbeta på Ramtech.